Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

  • наличие документов на товар, подтверждающих факт покупки возвращаемого товара (чек или товарная накладная);

  • товар не был в использовании и сохранен его внешний вид;

  • сохранена фабричная упаковка

Обмен и возврат продукции надлежащего качества:

  • Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения товара — в течение 7 календарных дней с момента приемки товара покупателем.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества:

  • В случае доставки бракованной или поврежденной продукции, осуществляется обмен товара на аналогичный товар надлежащего качества или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене, либо полный возврат денежных средств.

  • Замена производится в течение 7 дней со дня предъявления требования.

Возмещение средств

Срок возврата денежных средств зависит от способа оплаты товара:

  • При оплате наличными деньгами сумму возвращает служба доставки в момент возврата товара.
  • При оплате банковской картой деньги возвращаются в течение 3 рабочих дней с момента возврата покупки.
  • Для юридических лиц возврат денежных средств на расчетный счет осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента возврата покупки.